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  SHIPPING & RETURNES  

SPEDIZIONI

Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Normalmente gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 5 giorni lavorativi successivi a quello di ricevimento del pagamento.

Le consegne vengono effettuate dal corriere espresso entro 24-48 ore (72 per Calabria e Isole), tuttavia tali informazioni vengono fornite a scopo indicativo e non sono da ritenersi vincolanti.

MVP S.R.L. non è responsabile per ritardi di consegna e per quelli non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello dell’ordine.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. MVP S.R.L. non può raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono a carico di MVP S.R.L. qualora il valore totale dell’ordine sia superiore a € 80,00.
Se il valore dell’ordine è inferiore a € 80,00 MVP S.R.L. addebita, come contributo per la spedizione sul territorio nazionale la cifra di € 7,00 (salvo categorie dove espressamente indicata spedizione gratuita anche per ordini inferiori a € 80,00).

 


 

TRACCIABILITA’ E CONSEGNA DEGLI ORDINI

In sede di evasione dell’ordine il cliente riceverà e-mail da MVP S.R.L., con le indicazioni utili dell’evasione.

Non appena l’ordine verrà ritirato dal corriere espresso, verrà inviata mail con indicato il numero di riferimento della spedizione. Verrà fornito un “numero di spedizione” che permetterà al cliente di seguire la spedizione durante il suo percorso.

Qualora il cliente fornisca, in sede di registrazione, anche il proprio numero di cellulare, il corriere provvederà ad inviare SMS in sede di consegna dell’ordine.

Per la consegna dei prodotti ordinati il cliente può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro o un altro indirizzo a scelta, purchè si trovi in Italia.
Per motivi di sicurezza non saranno effettuate consegne a caselle postali e l’ordine non sarà evaso.

Nel caso in cui il corriere non trovasse nessuno all’indirizzo segnalato, tenterà la consegna per tre giorni lavorativi consecutivi lasciando ogni volta una notifica. Dopo il terzo tentativo il corriere espresso rimanderà il pacco al magazzino di MVP S.R.L. e il servizio clienti di MVP S.R.L. provvederà a contattare il cliente via telefono o e-mail.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco ed a firmare con riserva nel caso in cui si verificassero danneggiamenti all'imballo. Eventuali danni ai prodotti ordinati o la mancata corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati ad MVP S.R.L. immediatamente, via e-mail all’indirizzoinfo@mvpshop.it o via telefono al n. 0549-963289. Qualora l'imballo sia visibilmente danneggiato e non sia stata apposta la "firma di riserva di controllo" la società MVP s.r.l. si riterrà sollevata da qualsiasi responsabilità.

RESI E DIRITTO DI RECESSO

In base al D. Lgs. 21 febbraio 2014 n.21 di attuazione alla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:

  1. Prima della scadenza del suddetto termine, il cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno ad MVP S.R.L. – via 3 settembre 202, 47891 Dogana RSM - o presenta altra dichiarazione scritta anche via e-mail all’indirizzo info@mvpshop.it.

  2. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell’acquirente all’indirizzo Via 3 Settembre, 202 47891 Dogana -RSM- di MVP S.R.L..
    Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente; qualsiasi costo sostenuto dal cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

  3. MVPSHOP.IT quando riceve i prodotti provvederà, entro e non oltre 10 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versate dall’acquirente. Il rimborso del prezzo pagato sarà esclusivamente relativo al valore di acquisto del prodotto.

Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, MVP S.R.L. rimborserà al cliente la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione.  

Nel caso in cui il cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra  o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituiti, il diritto di recesso non si applica e MVP S.R.L. provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Con le limitazioni sopra citate, MVP S.R.L. provvederà, in accordo con il cliente, al reinvio di nuovi prodotti o al rimborso dell’importo mediante emissione di nota di accredito e rimborso sul conto bancario del cliente.

 

 

ERRORI

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Il sito potrebbe contenere errori effettuati in buona fede; errori di digitazione, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo o alla disponibilità di prodotto o alla scheda informativa.
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QUALITA’ e GARANZIA

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Tutti i prodotti, venduti da MVPSHOP.IT sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002 e s.m. e degli articoli 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare il documento fiscale di vendita.
Se il prodotto acquistato risulta avere difetti di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 10 giorni dal ricevimento mediante raccomandata a.r. ovvero e-mail al seguente indirizzo: MVP srl Via 3 Settembre, 228 47891 Dogana -RSM-. Il Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.

In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di MVP S.R.L. che provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.

MODIFICA ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di RIMINI.